Elton Mayo

           George Elton Mayo foi sociólogo, psicólogo e teórico da organização empresarial de origem australiana, nasceu em 26 de dezembro de 1880 em Adelaide, na Austrália e faleceu a 07 de setembro de 1949.

         Foi professor na Universidade de Queensland, entre 1919 e 1923 e entre 1926 e 1947, professor de pesquisa industrial na Harvard Business School. Ele estudou sobre o comportamento do homem no trabalho, levando em consideração fatores que afetam o desenvolvimento de diferentes atividades. Ele é conhecido principalmente por sua pesquisa, incluindo o efeito de Hawthorne ou "lógica do sentimento" dos trabalhadores e da 'lógica do custo e eficiência " dos gestores que podem levar a conflitos dentro das organizações.  As conclusões de Mayo e seus colaboradores baseados em parte nas ideias concebidas por Vilfredo Pareto, teria um efeito dramático sobre o pensamento de gestão. Modificação de iluminação no grupo teste, fazer alterações em períodos de descanso, reduziu o horário de trabalho e da aplicação variantes nos sistemas de pagamento de incentivos não parecem explicar as mudanças na produtividade. Assim, Mayo e colegas concluíram que outros fatores foram responsáveis. Eles descobriram que, em geral, o aumento da produtividade deveu-se fatores sociais, como a moral dos funcionários, a existência de relações satisfatórias entre membros de um grupo de trabalho ("ownership") e da eficiência da administração: um tipo de administração capaz de compreender o comportamento humano, especialmente o comportamento grupo, e promove-lo através de habilidades interpessoais, como a motivação, aconselhamento, gestão e comunicação. Esse fenômeno, devido ao fato de que a atenção é colocada sobre os indivíduos, chamados de "efeito Hawthorne". A ideia principal deste sociólogo foi modificar o modelo mecânico do comportamento organizacional para substituí-lo por um que tinha mais em mente os sentimentos, atitudes, complexidade motivacional e outros aspetos do ser humano. Isto é conhecido como uma teoria das relações humanas ou de escola humanista de gestão.